1. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Pix, cartões de crédito (parcelamento em até 2x sem juros) e boleto bancário.
2. Qual o prazo de envio?
Todos os pedidos são postados em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega depende da opção de frete escolhida.
Também oferecemos pontos de retirada, com horários e dias definidos — consulte a disponibilidade no momento da compra.
3. Qual o custo do envio?
Você pode escolher entre:
Retirada gratuita em um de nossos pontos parceiros
Entrega via motoboy para Salvador e Lauro de Freitas, com taxa fixa de R$ 20
4. Como rastrear meu pedido?
Nossas entregas são realizadas por motoboy em Salvador e Lauro de Freitas.
Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato via WhatsApp para combinar a entrega
Para retiradas, avisaremos assim que o pedido estiver disponível.
5. As peças são prata de verdade?
Sim! Nossos acessórios são produzidos em Prata 925.
Alguns modelos também possuem zircônias, e os itens folheados ou banhados a prata são claramente descritos na página do produto.
6. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com a gente por e-mail:
Se confirmado o problema, enviaremos um novo produto para você, com todo o cuidado que merece. 💛
7. Posso trocar ou devolver uma peça?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.
Entre em contato via e-mail e siga as instruções disponíveis na nossa página de Trocas e Devoluções.
8. Posso alterar meu pedido após a compra?
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, nos envie um e-mail o quanto antes. Faremos o possível para ajustar seu pedido.
9. Vocês têm loja física?
Atendemos exclusivamente online.
Mas fique de olho no nosso Instagram @sal.brazil para acompanhar eventos, feiras e novidades 🌊
10. Como cuidar das minhas peças em prata?
Evite contato com perfumes, cosméticos e água do mar
Guarde em local seco, de preferência em saquinhos individuais
A prata pode escurecer com o tempo — use flanela mágica ou produtos próprios para limpeza
